還在擔(dān)心掃地車搶飯碗？人機(jī)協(xié)同模式治好了保潔員的職業(yè)內(nèi)耗！

7月26日鄭州清辰雨清潔設(shè)備有限公司的銷售經(jīng)理和送車師傅在某個(gè)小區(qū)的主干道上，操作人員駕駛著一輛小巧的掃地車，很靈活地清掃著地面。清掃帶拖地，整個(gè)過程看不到人工掃地時(shí)塵土飛揚(yáng)的情景。掃過的路面，非常潔凈，甚至連邊邊角角都很干凈。

小區(qū)的一位安保人員說，看到這樣的掃地車，他既覺得新鮮又為保潔員擔(dān)憂。新鮮的是，他第一次看到這樣與眾不同的掃地車，覺得自己負(fù)責(zé)的小區(qū)物業(yè)的管理檔次更高了；擔(dān)憂的是，保潔員的年紀(jì)普遍偏大，找工作不容易，這掃地車一來，他們可能面臨“下崗”的風(fēng)險(xiǎn)了。

掃地車來了，保潔工人怎么辦？

永威泰和璟苑的時(shí)主管說：“目前我們除了清晨雨還引進(jìn)的不少機(jī)械清潔設(shè)備，但并非完全人工智能，還是需要人去駕駛。所以未來會引導(dǎo)保潔工人轉(zhuǎn)崗，轉(zhuǎn)型后每位保潔工人的工資大概會提高兩到三成。”

而且，引入智能化之后，小區(qū)對清潔的要求也更高。其余的人員，會做一些墻面清洗、水溝清掏、管道擦拭等精細(xì)化、機(jī)器目前替代不了的清潔工作。

“科技不斷進(jìn)步，我們物業(yè)也一直在思索，怎樣借科技的翅膀，既能減輕保潔員的工作強(qiáng)度，又能節(jié)約成本、提高效率、提升質(zhì)量。” 時(shí)主管說。

效率大大提高

時(shí)主管說，過去我們對一些小區(qū)的地庫進(jìn)行開荒處理，通常需要召集數(shù)十名保安和保潔人員清掃地下車庫，用掃帚掃，用水沖，再用拖把拖，費(fèi)了九牛二虎之力還是搞不干凈。現(xiàn)在用掃拖一體機(jī)，從清掃收垃圾、灑水清洗，一直到拖干地面，總共才花了幾個(gè)小時(shí)左右，輕松搞定。

當(dāng)天清辰雨的銷售經(jīng)理和送車師傅，培訓(xùn)著現(xiàn)場的的駕駛員操作著掃拖一體機(jī)，所到之處，除塵、清洗、拖地一次完成，用手使勁摸一下地面，沒一點(diǎn)灰塵和油膩感。時(shí)主管告訴我們，目前小區(qū)內(nèi)數(shù)萬平方米的地下車庫，開荒完成以后每天都需要清洗1次，每次3小時(shí)左右，由兩名物業(yè)人員輪流完成。

物業(yè)業(yè)主都叫好

物業(yè)公司用機(jī)器來代替人工，這樣的管理方式業(yè)主們認(rèn)可嗎？清辰雨銷售趙經(jīng)理詢問了小區(qū)的一些業(yè)主，大部分業(yè)主認(rèn)為這是件好事。

“作為業(yè)主，總希望自己居住的小區(qū)環(huán)境保持得干凈整潔，不管是用機(jī)器還是人工打掃，只要看起來干干凈凈、清清爽爽就好。”一位抱著孩子在小區(qū)里散步的阿姨說。

“物業(yè)還是挺會想辦法的，用機(jī)器來代替人工，說明物業(yè)管理的方式挺現(xiàn)代的。再說，不見了人工掃地時(shí)揚(yáng)起的灰塵，對大家來說都是好事啊。我支持物業(yè)的做法。”一名正開車出小區(qū)大門的年輕人說。

據(jù)了解，目前除了泰和璟苑，永威其他小區(qū)也用上了清晨雨掃拖一體機(jī)和洗拖一體機(jī)。

“保潔員少了，實(shí)際的清潔效果卻比原來好了，但這種減員增效的辦法，不是在每個(gè)小區(qū)都行得通，道路狹窄、破損嚴(yán)重的老小區(qū)和拆遷安置小區(qū)就無法照搬照抄。”永威泰和璟苑的時(shí)主管說，“目前情況下，物業(yè)費(fèi)的75%以上是用在人員工資方面的，減員增效省下的錢，主要用于提高員工薪資待遇，從客觀上增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。”